野村综研（北京）系统集成有限公司

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ITIL工具平台

伴之于业务驱动型IT系统建设的IT运维业务，如何在安全、安心、安定、长效的IT规范治理的要求下，真正实现可视化、自动化、标准化的进程和落地，应该是券商的IT治理一项极为重要的工作。
野村研发以实用可用、高可靠高性能、自主可控等技术要求作为基本原则构建，实现可视·自动·标准要求的IT运维管理平台。

可视化

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● 通过排除作业的疏漏来确保稳定运维；

● 通过正确的流程来确保安全性。

自动化

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● 通过减少操作失误来确保稳定运维；

● 通过减少直接操作来确保安全性；

● 通过推进自动化来削减人力成本。

标准化

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● 通过标准化的流程处理来确保稳定运维；

● 严格按照流程进行处理，确保安全性；

● 通过定义「标准」降低成本。

Senju Operation Conductor

千手运维监控/自动化工具(简称SOC)有共通功能以及5个子系统构成。可以根据需要进行导入，所需的细节功能可以扩张追加。能够简便地扩充功能。

监控模块

● 对网络上复数服务器的运作状态，以及服务器上应用群进行一元化监控及操作；
● 可以实现业务系统的监控的效率化以及安定的运维；
● 无需在客户系统上安装引擎软件即可直接进行远程监控；
● 支持对本地部署和云的服务器和服务运行状况进行统一管理。

消息(告警)处理模块

● 对发生的信息(事件)进行自动分类，根据结果自动实行相应的对应动作（邮件送信/电话呼出/命令实行/RunBook实行等）；
● 强化从消息过滤到自动处理过程中，根据规则对告警次数是否重复告警进行判断的功能。

自动化模块(JOB SCHEDULE)

● 对业务系统运维的Job进行一元化管理；
● 支持定时触发作业/流程对接；
● 支持可视化拖拽流程编排；
● 制作对运维日程进行定义的日历，从而实现Job的计划运维。

配置管理模块

● 对管理对象(服务器，网络机器)的构成·设定信息，日志信息，任意的命令实行结果等，用构成管理项目进行定义；
● 将所收集的信息进行积累存储并实行一元化管理。

Senju Service Manager

千手运维流程管理工具(简称SSM)全面集成了请求管理、问题管理、变更管理、发布管理、系统设置等功能模块。并提供灵活的流程和表单设计工具，用户可定制各种业务流程，从而提高IT服务团队的生产效率。另外，它可以作为运维中心控制台，能够与多种网络管理系统、监控可视化系统无缝整合，构建一体化的IT运维管理解决方案。